Alternative LoansFaire une demande

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Qui nous sommes et ce que couvre cette politique

Cette politique explique quels renseignements personnels Alternative Loans recueille lorsque vous visitez alternativeloans.ca ou faites une demande de prêt, pourquoi nous les recueillons et les choix qui s’offrent à vous.

Alternative Loans est exploitée par 10403008 Canada Inc. (« Alternative Loans », « nous », « notre »), 919 Centre Street NW, Calgary (Alberta) T2E 2P6. Vous pouvez nous joindre à info@alternativeloans.ca. Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous détenons et du respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que, lorsqu’elles s’appliquent, de la Personal Information Protection Act de l’Alberta (PIPA) et de celle de la Colombie-Britannique.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin pour évaluer et administrer votre demande de prêt. Selon la façon dont vous utilisez notre site, cela peut inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse courriel, numéros de téléphone (maison et cellulaire), adresse postale, ville, province et code postal.
  • Pièces d’identité : date de naissance, genre et numéro d’assurance sociale, utilisés pour confirmer votre identité et prévenir la fraude.
  • Revenu et emploi : salaire mensuel net, source de revenu, nom et numéro de téléphone de l’employeur, description de l’emploi, nom du superviseur, date d’embauche et fréquence de paie.
  • Détails du prêt : le montant demandé et si vous prévoyez déclarer faillite.
  • Références : les noms et numéros de téléphone de deux personnes que vous donnez comme références. En les fournissant, vous confirmez que vous avez le droit de communiquer leurs coordonnées.
  • Renseignements bancaires : renseignements sur le compte et les transactions transmis par le service de vérification bancaire lorsque vous choisissez de connecter votre compte.
  • Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, recueillis au moyen des journaux standards du site Web et des témoins (cookies).
  • Communications : messages que vous nous envoyez par le formulaire de contact ou par courriel.

Si vous commencez une demande sans la terminer, nous conservons les renseignements de la première étape que vous avez soumis (comme votre nom, courriel, numéro de téléphone et montant demandé) afin de donner suite à votre demande.

3. Pourquoi nous les recueillons et votre consentement

Nous utilisons vos renseignements personnels seulement aux fins ci-dessous, et nous demandons votre consentement avant de les recueillir. En cochant la case d’entente sur la demande, vous consentez à ces utilisations.

  • Pour évaluer votre demande, confirmer votre identité et vérifier votre revenu et vos renseignements bancaires.
  • Pour approuver, émettre et administrer un prêt, y compris percevoir les paiements et communiquer avec vous au sujet de votre compte.
  • Pour prévenir la fraude et protéger notre entreprise et nos clients.
  • Pour répondre à vos questions et offrir du soutien.
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des renseignements personnels qu’avec les parties qui nous aident à exploiter nos activités, et seulement dans la mesure nécessaire aux fins énoncées à la section 3.

  • Traitement des demandes : votre demande est transmise par courriel à une entreprise affiliée qui nous aide à examiner et à traiter les demandes.
  • Vérification bancaire : un service tiers sécurisé se connecte à votre banque, avec votre permission, pour confirmer votre revenu et l’activité de votre compte.
  • Fournisseurs technologiques : notre hébergeur de site Web, notre logiciel de formulaires et nos services d’envoi de courriels traitent des renseignements en notre nom et peuvent les stocker sur leurs systèmes.
  • Obligations légales et réglementaires : nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi, une ordonnance d’un tribunal ou un organisme de réglementation l’exige, ou pour nous protéger contre la fraude.
  • Changements dans l’entreprise : si notre entreprise est vendue ou réorganisée, vos renseignements peuvent être transférés au nouveau propriétaire avec les mêmes protections.

Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leur service.

5. Conservation, sécurité et lieu de stockage des données

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins de la section 3 et pour respecter les exigences légales et de tenue de dossiers. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Nous protégeons vos renseignements au moyen de mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un accès limité aux personnes qui en ont besoin et des services tiers sécurisés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécuritaire; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des renseignements à l’extérieur de votre province ou du Canada, où ils peuvent être assujettis aux lois de cet endroit.

6. Vos droits et comment nous joindre

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander de les corriger ou retirer votre consentement, sous réserve des limites légales et contractuelles. Le retrait du consentement peut signifier que nous ne pouvons plus traiter votre demande ou administrer votre prêt.

Pour faire une demande ou poser une question, écrivez à info@alternativeloans.ca ou à Alternative Loans, 919 Centre Street NW, Calgary (Alberta) T2E 2P6. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca), le Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta ou le Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia, selon votre lieu de résidence.

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière modification.